top of page

Concrètement ? Voici ce qu’on a mis en place.
1 Un assistant répond 24 h/24 Même quand la ligne est occupée ou le centre fermé.
2 Les demandes sont triées Les cas spécifiques remontent, le reste est orienté.
3 Le secrétariat garde la main Ce qui est traité, en attente ou à reprendre reste visible.
bottom of page

